住客点评>>
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好评我个人觉得不是属于特高大上的那种，含早餐，周边环境也还可以，是属于经济适用性的酒店。...
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好评酒店卫生条件较好，周边交通、餐饮很方便，酒店性价比极高
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好评房间挺大的，出差住还不错，环境好
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好评房间还是很干净的，设施有点旧了
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好评宽敞明亮，服务态度也好，下次会再来
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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恩施怡和国际大酒店交通指南
酒店位于施州大道与体育馆路交汇处，与恩施苗族自治州民族体育馆隔路相望，步行可至恩施广场及客运站，位置优越，出行便利。
【酒店周边交通】：
- 距离恩施客运站1.1公里，步行约15分钟；
- 距离恩施许家坪机场4.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离恩施火车站7.8公里，乘坐出租车约20分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离恩施广场1.2公里，步行约15分钟；
- 距离恩施清和园1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离恩施市政府2.2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离舞阳购物广场2.2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离恩施州凤凰山森林公园2.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离恩施土司城3.2公里，乘坐出租车约10分钟。